Przejdź do treści
AI i automatyzacja

Cyfrowi współpracownicy, którzy obsługują zapytania, zbierają dane i wykonują zadania w Państwa systemach, w jasno określonych granicach i z zatwierdzeniem przez człowieka.

Agenci AI

    Chatbot odpowiada na pytania. Agent AI wykonuje zadania. Czyta przychodzący e-mail, rozumie sprawę, sprawdza w ERP, przygotowuje odpowiedź lub zlecenie i przedkłada je do zatwierdzenia. Budujemy agentów, którzy są zintegrowani z Państwa istniejącymi systemami, robią tylko to, co mają robić, i rejestrują każdy krok w sposób umożliwiający jego prześledzenie.

    Co Państwo zyskują

    Zadania zamiast odpowiedzi

    Agenci samodzielnie realizują wieloetapowe procesy, od przeczytania zapytania po przygotowany wynik.

    Człowiek zachowuje kontrolę

    Krytyczne kroki, takie jak wysyłka czy księgowanie, są wykonywane dopiero po zatwierdzeniu.

    Mierzalne odciążenie

    Mierzymy czasy obsługi przed wdrożeniem i po nim, aby korzyści były udokumentowane.

    Nasze usługi w szczegółach

    • Agenci do obsługi skrzynki e-mail, zapytań klientów, ofert i zamówień
    • Przetwarzanie dokumentów: odczyt i księgowanie faktur, dokumentów dostawy i formularzy
    • Agenci IT i serwisowi do zgłoszeń, awarii i standardowych zapytań
    • Integracja z ERP, CRM, systemem zgłoszeń i bazami danych przez bezpieczne interfejsy i MCP
    • Zatwierdzanie przez człowieka, koncepcja uprawnień i pełna rejestracja każdej akcji

    Jak to wygląda w praktyce

    1. 1
      Wybór procesu

      Szukamy powtarzalnego procesu o jasnych regułach i dużej pracochłonności.

    2. 2
      Projekt agenta

      Zadania, narzędzia, uprawnienia i punkty zatwierdzania ustalamy wspólnie.

    3. 3
      Praca pilotażowa

      Agent pracuje najpierw pod pełną kontrolą człowieka, a wyniki są oceniane.

    4. 4
      Rozbudowa i eksploatacja

      Więcej autonomii tam, gdzie się to sprawdziło, kolejne procesy i bieżący nadzór.

    Najczęstsze pytania

    Jaka jest różnica między chatbotem a agentem AI?

    Chatbot odpowiada na pytania w dialogu. Agent korzysta z narzędzi, na przykład z Państwa ERP lub systemu e-mail, planuje kilka kroków i wykonuje zadanie aż do zdefiniowanego wyniku.

    Czy agent może popełniać błędy?

    Tak, dlatego planujemy punkty kontrolne. Krytyczne akcje wymagają zatwierdzenia, uprawnienia są ograniczone do niezbędnych, a każda akcja jest rejestrowana. Autonomię rozszerzamy stopniowo tam, gdzie się sprawdza.

    Jakie systemy można podłączyć?

    Wszystko, co ma interfejs: ERP, CRM, systemy zgłoszeń, e-mail, bazy danych, repozytoria plików i usługi webowe. Jeśli interfejsu brakuje, tworzymy go.

    Czy agenci działają w chmurze?

    To Państwo decydują. Agenci mogą działać całkowicie na modelach lokalnych u Państwa lub w naszym centrum danych w Niemczech, albo hybrydowo z filtrem prywatności przed modelami chmurowymi.

    Powiązane usługi

    Pozostałe usługi z obszaru AI i automatyzacja, które uzupełniają się z usługą Agenci AI.

    Automatyzacja procesów

    Koniec z kopiuj-wklej między programami: łączymy Państwa systemy i automatyzujemy powtarzalne procesy, z AI tam, gdzie naprawdę pomaga.

    Więcej informacji →

    Bezpieczeństwo AI i filtr prywatności

    Filtr prywatności, brama AI i jasne zasady: aby Państwa pracownicy mogli korzystać z AI bez wycieku poufnych danych na zewnątrz.

    Więcej informacji →

    Doradztwo AI i strategia

    Od pierwszego przypadku użycia po plan działania: pokazujemy, gdzie AI w Państwa firmie mierzalnie oszczędza czas, a z czego można zrezygnować.

    Więcej informacji →
    Przegląd AI

    Porozmawiajmy o: Agenci AI.

    Proszę zadzwonić lub napisać do nas. Odezwiemy się w krótkim czasie i omówimy, czego Państwo naprawdę potrzebują.

    Skontaktuj się z nami
    Napisz e-mail

    Lub zadzwoń bezpośrednio: +49 821 66 0 99 0