Ga naar de inhoud
AI & automatisering

Digitale collega's die aanvragen afhandelen, gegevens verzamelen en taken in uw systemen uitvoeren, met duidelijke grenzen en menselijke goedkeuring.

AI-agents

    Een chatbot beantwoordt vragen. Een AI-agent voert taken uit. Hij leest een binnenkomende e-mail, begrijpt de vraag, zoekt iets op in het ERP, bereidt een antwoord of opdracht voor en legt die ter goedkeuring voor. Wij ontwikkelen agents die in uw bestaande systemen zijn ingebed, alleen doen wat ze mogen en elke stap traceerbaar vastleggen.

    Dit levert het u op

    Taken in plaats van antwoorden

    Agents handelen meerstaps-processen zelfstandig af, van het lezen van de aanvraag tot het voorbereide resultaat.

    De mens houdt de controle

    Kritieke stappen zoals verzenden of boeken worden pas na goedkeuring uitgevoerd.

    Meetbare ontlasting

    Wij meten doorlooptijden vooraf en achteraf, zodat het nut aantoonbaar is.

    Onze diensten in detail

    • Agents voor binnenkomende e-mail, klantvragen, offertes en bestellingen
    • Documentverwerking: facturen, pakbonnen en formulieren uitlezen en boeken
    • IT- en service-agents voor tickets, storingsmeldingen en standaardvragen
    • Koppeling met ERP, CRM, ticketsysteem en databases via veilige interfaces en MCP
    • Menselijke goedkeuring, rechtenconcept en sluitende logging van elke actie

    Zo werkt het

    1. 1
      Proces kiezen

      Wij zoeken een terugkerend proces met duidelijke regels en een hoge tijdsbelasting.

    2. 2
      Agent ontwerpen

      Taken, tools, rechten en goedkeuringsmomenten worden samen vastgelegd.

    3. 3
      Pilotfase

      De agent werkt eerst onder volledige menselijke controle, resultaten worden geëvalueerd.

    4. 4
      Uitbreiding en beheer

      Meer autonomie waar dat zich bewezen heeft, aanvullende processen en doorlopende bewaking.

    Veelgestelde vragen

    Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-agent?

    Een chatbot beantwoordt vragen in een gesprek. Een agent gebruikt tools, zoals uw ERP of e-mailsysteem, plant meerdere stappen en voert een taak uit tot een vooraf bepaald resultaat.

    Kan een agent fouten maken?

    Ja, daarom bouwen wij controlepunten in. Kritieke acties vereisen goedkeuring, rechten zijn beperkt tot het noodzakelijke en elke actie wordt vastgelegd. Autonomie wordt stapsgewijs uitgebreid waar dat zich bewijst.

    Welke systemen kunnen worden gekoppeld?

    Alles met een interface: ERP, CRM, ticketsystemen, e-mail, databases, bestandsopslag en webdiensten. Ontbreekt er een interface, dan ontwikkelen wij die.

    Draaien de agents in de cloud?

    Dat bepaalt u. Agents kunnen volledig met lokale modellen bij u of in ons datacenter in Duitsland draaien, of hybride met een privacyfilter vóór cloudmodellen.

    Passende diensten

    Meer diensten uit het gebied AI & automatisering die een goede aanvulling vormen op AI-agents.

    Procesautomatisering

    Een einde aan kopiëren en plakken tussen programma's: wij koppelen uw systemen en automatiseren terugkerende processen, met AI waar die echt helpt.

    Meer informatie →

    AI-beveiliging & privacyfilter

    Privacyfilter, AI-gateway en duidelijke regels: zodat uw medewerkers AI kunnen gebruiken zonder dat vertrouwelijke data naar buiten lekken.

    Meer informatie →

    AI-advies & strategie

    Van de eerste use case tot de roadmap: wij laten zien waar AI in uw bedrijf aantoonbaar tijd bespaart, en wat u kunt overslaan.

    Meer informatie →
    AI-overzicht

    Laten we praten over AI-agents.

    Bel ons of stuur ons een bericht. Wij nemen snel contact met u op en bespreken wat u echt nodig heeft.

    Neem contact op
    Stuur een e-mail

    Of bel direct: +49 821 66 0 99 0