Ga naar de inhoud
AI & automatisering

Een AI-assistent die uw handleidingen, contracten en tickets kent, met bronvermelding bij elk antwoord en met inachtneming van toegangsrechten.

RAG & AI-kennisassistenten

    De kennis van uw bedrijf zit in bestandsservers, SharePoint, handleidingen, e-mails en tickets, en is precies dan onvindbaar als u haar nodig heeft. Retrieval-Augmented Generation, kortweg RAG, koppelt een taalmodel aan uw eigen documenten. Medewerkers stellen vragen in gewone taal en krijgen onderbouwde antwoorden met een link naar de bron, in plaats van een uur te zoeken.

    Dit levert het u op

    Vinden in plaats van zoeken

    Vragen in gewone taal, antwoorden in seconden, ook over duizenden documenten heen.

    Onderbouwd in plaats van verzonnen

    Elk antwoord verwijst naar de bron. Dat vermindert foute antwoorden en schept vertrouwen.

    Rechten blijven behouden

    De assistent houdt rekening met bestaande autorisaties. Vertrouwelijke informatie blijft vertrouwelijk.

    Onze diensten in detail

    • Koppeling van uw bronnen: bestandsserver, SharePoint, Confluence, wiki, ticketsysteem, e-mail en databases
    • Verwerking en indexering van documenten, inclusief pdf's en gescande stukken
    • Antwoorden met bronvermelding, zodat elke bewering controleerbaar is
    • Inachtneming van bestaande toegangsrechten: iedereen ziet alleen wat hij mag zien
    • Doorlopende actualisering, kwaliteitsmeting en verbetering van de antwoorden

    Zo werkt het

    1. 1
      Use case en bronnen

      Wij bepalen welke vragen moeten worden beantwoord en welke bronnen daarvoor nodig zijn.

    2. 2
      Pilot

      Een duidelijk afgebakend kennisgebied wordt gekoppeld en getest met echte vragen van uw team.

    3. 3
      Uitbreiding

      Meer bronnen, afdelingen en integraties, bijvoorbeeld in Teams of uw intranet.

    4. 4
      Beheer

      Automatische actualisering, kwaliteitscontrole en support tijdens het gebruik.

    Veelgestelde vragen

    Wat is RAG?

    Retrieval-Augmented Generation betekent dat de AI vóór elk antwoord in uw documenten zoekt en de passende passages als basis gebruikt. Zo antwoordt zij met úw kennis in plaats van met algemene internetkennis en kan zij de bron noemen.

    Welke databronnen kunnen worden gekoppeld?

    Gebruikelijk zijn bestandsservers, SharePoint, Confluence, wiki's, ticketsystemen, e-mailpostvakken, databases en pdf's, ook gescande documenten. Andere bronnen koppelen we via interfaces.

    Kan de AI foute antwoorden geven?

    Dat risico is niet helemaal uit te sluiten, maar wordt door RAG aanzienlijk kleiner. Elk antwoord bevat de bron, zodat medewerkers het met één klik kunnen controleren. Bovendien meten wij de kwaliteit voortdurend.

    Voor welke afdelingen is een kennisassistent geschikt?

    Voor iedereen die veel opzoekt: klantenservice, verkoop, techniek en service, HR, kwaliteitsmanagement en IT-support. Vaak is een gebied met duidelijk gedocumenteerde kennis het beste beginpunt.

    Passende diensten

    Meer diensten uit het gebied AI & automatisering die een goede aanvulling vormen op RAG & AI-kennisassistenten.

    AI-agents

    Digitale collega's die aanvragen afhandelen, gegevens verzamelen en taken in uw systemen uitvoeren, met duidelijke grenzen en menselijke goedkeuring.

    Meer informatie →

    Procesautomatisering

    Een einde aan kopiëren en plakken tussen programma's: wij koppelen uw systemen en automatiseren terugkerende processen, met AI waar die echt helpt.

    Meer informatie →

    AI-beveiliging & privacyfilter

    Privacyfilter, AI-gateway en duidelijke regels: zodat uw medewerkers AI kunnen gebruiken zonder dat vertrouwelijke data naar buiten lekken.

    Meer informatie →
    AI-overzicht

    Laten we praten over RAG & AI-kennisassistenten.

    Bel ons of stuur ons een bericht. Wij nemen snel contact met u op en bespreken wat u echt nodig heeft.

    Neem contact op
    Stuur een e-mail

    Of bel direct: +49 821 66 0 99 0